Vážená paní, vážený pane,

v nabídce našeho obchodu najdete jen výrobky, které známe a máme s nimi dlouhodobé zkušenosti. Nicméně si také uvědomuje že objednávka realizovaná přes internet nese riziko nemožnosti si výrobek prohlédnout, vyzkoušet či podrobně se seznámit s jeho vlastnostmi, barvami a dalšími vlastnostmi. A protože Vaše spokojenost je naším prvořadým cílem, nabízíme možnost snadno a rychle vrátit zboží, které Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje. Níže je několik praktických rad, jak v takovém případě postupovat. Pokud do formuláře jako dobrovolnou informaci připojíte důvod nespokojenosti s výrobkem byť to samozřejmně není podmínka, zahrneme tuto informaci do našich interních procesů výběru výrobků.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14-DENNÍ LHŮTĚ

Zboží nepoužité a v původním stavu (tzn. to co jste na základě objednávky obdrželi) a níže uvedenými údaji, prosíme, odešlete jako doporučenou zásilku nebo balík bez dobírky na adresu provozovatele (Jana Živná, Ledčice 10, Ledčice, 27708). Podací lístek si v každém případě uschovejte.

Údaje které přibalte ke zboží:

NAPIŠTE ZDA ZBOŽÍ VRACÍTE ČI ŽÁDÁTE O VÝMĚNU

JMÉNO A PŘÍJMENÍ

KONTAKTNÍ TELEFON

ČÍSLO PRODEJNÍHO DOKLADU NEBO ČÍSLO OBJEDNÁVKY

ČÍSLO ÚČTU PRO VRÁCENÍ PENĚZ

*DŮVOD VRÁCENÍ (dobrovolná informace)

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme Vámi vrácené zboží, nejpozději do 5 pracovních dní odešleme peníze za vrácené zboží na účet.

VÝMĚNA NOVÉHO ZBOŽÍ

V případě výměny zboží zašlete zboží s níže uvedenými údaji na naší adresu (Jana Živná, Ledčice 10, Ledčice, 27708)

Údaje které přibalte ke zboží:

NAPIŠTE ZDA ZBOŽÍ VRACÍTE ČI ŽÁDÁTE O VÝMĚNU

JMÉNO A PŘÍJMENÍ

KONTAKTNÍ TELEFON

ČÍSLO PRODEJNÍHO DOKLADU NEBO ČÍSLO OBJEDNÁVKY

ZA JAKÉ ZBOŽÍ CHCETE VRÁCENÉ ZBOŽÍ VYMĚNIT

Zboží nepoužité a v původním stavu (tzn. to co jste na základě objednávky obdrželi) a níže uvedenými údaji, prosíme, odešlete jako doporučenou zásilku nebo balík bez dobírky na adresu provozovatele (Jana Živná, Ledčice 10, Ledčice, 27708). Podací lístek si v každém případě uschovejte.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme Vámi vrácené zboží, nejpozději do 4 pracovních dní odešleme zboží na výměnu.